سياسة الشحن

الشحن المحلي والدولي

الشحن المحلي:

  • للطلبات التي تقل قيمتها عن 3,000 درهم إماراتي، نفرض رسوم شحن قدرها 35 درهم إماراتي.

  • نقدم شحنًا محليًا مجانيًا لجميع الطلبات التي تتجاوز قيمتها 3,000 درهم إماراتي.

العناصر ذات القيمة العالية (أكثر من 7,000 درهم إماراتي):

  • بالنسبة للعناصر التي تزيد قيمتها عن 7,000 درهم إماراتي، سنقوم بتوصيلها شخصيًا مع سائقنا. يمكنك فحص العنصر عند التوصيل. إذا لم تكن راضيًا، يمكنك إرجاعه على الفور، حيث سيظل السائق في انتظارك لفحص العنصر. يرجى التأكد من أن لديك بطاقة الهوية الإماراتية معك، حيث سيطلبها السائق عند التوصيل.

الشحن الدولي:

  • استمتع بالشحن الدولي المجاني لجميع الطلبات التي تزيد عن 3,000 درهم إماراتي (حوالي 850 دولارًا أمريكيًا).

  • نقوم بشحن الطلبات الدولية خلال 48 ساعة من استلام الدفع (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية).

ملاحظة:

  • لا ينطبق الشحن المجاني على العناصر الثقيلة مثل حقائب السفر، حتى لو كانت قيمة الطلب تتجاوز 3,000 درهم إماراتي (حوالي 850 دولارًا أمريكيًا). في هذه الحالات، سيتم حساب رسوم شحن إضافية عند الدفع.

الرسوم الجمركية والضرائب

الرسوم الجمركية:
ستكون مسؤولاً عن دفع أي رسوم جمركية قد تكون مستحقة في بلدك. للأسف، ليس لدينا معلومات حول الرسوم الجمركية الخاصة في بلدك. نوصي بالتحقق من مكتب الجمارك المحلي للحصول على تفاصيل دقيقة.

الرسوم الجمركية والضرائب هي رسوم تفرضها الحكومة. يرجى ملاحظة أن هذه الرسوم غير قابلة للاسترداد في حال إرجاع البضاعة.

إعلان الفاتورة:
نحن ملزمون بالإعلان عن المبلغ الكامل للفاتورة على جميع الشحنات وفقًا للوائح الجمارك الصارمة وسياسات تأمين الشحن. نضع جميع شحناتنا تحت تصنيف "عناصر مستعملة" لتقليل الرسوم الجمركية المحتملة، لكن لا يمكننا تصنيفها كـ "هدية".

تأكيد العميل:
سنقوم بشحن طلبك عند تأكيدك على أنك توافق على دفع الرسوم الجمركية المقررة.

الإرجاع

الإرجاع المحلي:

الإرجاع المحلي مجاني. إذا كنت ترغب في إرجاع عنصر ما، يرجى الاتصال بنا لترتيب عملية الإرجاع.

الإرجاع الدولي:

بالنسبة للإرجاع الدولي، ستكون جميع الرسوم بما في ذلك رسوم الشحن ذهابًا وإيابًا ورسوم الإرجاع والضرائب من مسؤولية العميل.

 

إذا كان لديك أي استفسارات أو بحاجة إلى مساعدة إضافية، لا تتردد في الاتصال بنا.